Curare l’analisi e i report sulle prestazioni del proprio negozio online é una pratica che non bisogna tralasciare se lo si vuole far crescere, per quanto richieda un certo impegno.
In questo articolo, esploreremo le diverse analisi e i report che è possibile generare utilizzando una piattaforma e-commerce avanzata come la nostra WebExpress, che permette il monitoraggio su diversi fronti e offre integrazioni con Google Analytics e Meta.
Scopriremo come queste funzionalità possono aiutarti a ottenere informazioni preziose sugli utenti, migliorare le conversioni e guidare il successo del tuo e-commerce.
Monitoraggio delle azioni degli utenti sul sito
Si può capire molto dei propri clienti e del proprio sito osservando le pagine visitate, i prodotti visualizzati, le azioni compiute e il tempo trascorso su ciascuna pagina.
Una panoramica dettagliata del comportamento degli utenti permette di identificare aree di miglioramento e ottimizzare l’esperienza di navigazione.
Ad esempio, se ci accorgiamo che in una pagina il visitatore si ferma pochissimo dobbiamo chiederci perché: abbiamo caricato un video molto pesante che non parte? C’è qualche malfunzionamento? Così come è bene notare le caratteristiche delle pagine su cui ci si sofferma di più: è perché sono interessanti e attrattive o perché c’è qualche difficoltà che rallenta il percorso?
Integrazione con Google Analytics e Meta
La nostra piattaforma WebExpress e-commerce si integra con Google Analytics, la più diffusa suite di analisi web. Di recente sono stati chiariti e risolti i problemi legati al trasferimento dei dati negli Stati Uniti.
Questa integrazione consente di tracciare metriche chiave come il numero di visite, la durata della sessione, il tasso di conversione e molto altro ancora.
Puoi anche impostare obiettivi specifici, come il completamento di un acquisto o la registrazione a una newsletter, per misurare l’efficacia delle tue strategie di marketing.
Altrettanto utile può essere l’ntegrazione con Meta. Consente di monitorare le performance delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram. Puoi ottenere dati dettagliati sulle impression, i clic, le conversioni. In questo modo potrai valutare l’efficacia delle tue campagne e a ottimizzarle per ottenere risultati migliori.
Statistiche Newsletter
Se utilizzi il modulo WebExpress mailing professionale, otterrai statistiche dettagliate sulle newsletter. Puoi monitorare il numero di email inviate, le aperture, i clic e le conversioni generate da ciascuna campagna. Questi dati ti aiuteranno a capire l’interesse dei tuoi utenti e ad adattare le strategie di email marketing per massimizzare il coinvolgimento e le conversioni.
Accessi, ordini, nuovi utenti e carrelli
Analizzare gli accessi aiuta a identificare trend di traffico sul sito, capire quali pagine sono più popolari e trovare eventuali problemi di navigazione che potrebbero scoraggiare gli utenti.
Un altro aspetto cruciale per un e-commerce di successo é monitorare le statistiche degli ordini per cliente: il valore medio degli ordini, la frequenza di acquisto e la “vita media” del cliente. Ciò consente di identificare gli utenti più redditizi, personalizzare le offerte e sviluppare strategie di fidelizzazione efficaci.
Le statistiche sulle registrazioni di nuovi utenti, inclusa la fonte da cui provengono e l’attività svolta sul sito, permettono di capire quali strategie di marketing sono più efficaci nel generare nuovi contatti, valutando anche la qualità delle registrazioni.
Infine, la piattaforma WebExpress offre la funzionalità di monitoraggio degli utenti online, consentendo di vedere quanti utenti sono effettivamente attivi sul sito e cosa stanno facendo.
Inoltre, puoi accedere a un elenco dei carrelli aperti, per identificare coloro che hanno abbandonato il processo di acquisto e adottare misure per recuperarli.
I vantaggi dell’analisi di report e statistiche
Comprendere il comportamento degli utenti e migliorare la loro esperienza d’acquisto sono solo due dei tanti aspetti positivi di questa “presa di coscienza” verso il proprio e-commerce.
I dati forniscono una base solida per prendere decisioni aziendali informate.
Puoi valutare le prestazioni dei prodotti, identificare le fasce di prezzo più attraenti, determinare le tendenze di acquisto e molto altro ancora.
Queste informazioni ti aiutano a pianificare l’assortimento di prodotti, a gestire l’inventario in modo efficace e a sviluppare nuove strategie per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti.
Monitorando metriche chiave come il tasso di conversione, il valore medio degli ordini, il traffico del sito, valuterai i progressi nel raggiungimento degli obiettivi aziendali e capirai quali aree richiedono ulteriori miglioramenti.
Quindi quali sono le metriche e i valori da tenere più in considerazione?
Tasso di conversione
Indica la percentuale di visitatori del tuo sito web che si convertono in clienti effettivi.
Fornisce un’indicazione chiara dell’efficacia del tuo sito nel generare vendite.
Valore medio degli ordini
L’importo medio che i clienti spendono in un singolo ordine. Serve per valutare l’andamento delle vendite e comprendere il valore medio che ciascun cliente genera per il tuo business.
Tasso di abbandono del carrello
Il tasso di abbandono del carrello rappresenta la percentuale di utenti che aggiungono prodotti al carrello ma non completano l’acquisto. È un indicatore critico che ti aiuta a identificare potenziali problemi nel processo di check-out o nelle condizioni di acquisto che potrebbero scoraggiare gli utenti.
Traffico del sito
Monitorare il traffico del sito, in particolare il numero di visitatori unici e le pagine visitate, ti fornisce una panoramica dell’interesse generale per il tuo e-commerce.
Questa metrica ti aiuta a valutare l’efficacia delle tue strategie di marketing e la visibilità del tuo marchio.
Ritorno sugli investimenti pubblicitari (ROI)
Se stai investendo in campagne pubblicitarie, occorre monitorare il ritorno sugli investimenti. Consente di valutare l’efficacia delle campagne e di ottimizzare il marketing.
Numero di nuovi clienti
Contare il numero di nuovi clienti acquisiti permette di valutare l’efficacia dellestrategie che hanno questo obiettivo. È indicativo dell’andamento della crescita del tuo e-commerce.
Churn rate dei clienti
Il churn rate rappresenta la percentuale di clienti che smettono di fare acquisti o annullano la loro iscrizione nel corso di un determinato periodo di tempo. Questa metrica mostra il tasso di fidelizzazione dei clienti e serve anche a identificare eventuali problemi o aree di miglioramento nel tuo e-commerce.
Ricorda che le metriche più importanti possono variare a seconda del tipo di e-commerce, del settore e degli obiettivi specifici del tuo business. Assicurati di adattare le metriche di monitoraggio in base alle tue esigenze e agli obiettivi aziendali.
Sfruttare le analisi e i report offerti da una piattaforma e-commerce avanzata come la nostra WebExpress è fondamentale per il successo del tuo negozio online.
Monitora attentamente le metriche chiave, ottimizza le strategie di marketing e personalizza l’esperienza dei tuoi utenti per massimizzare le conversioni e guidare il successo del tuo business.
